SNSは公の場のようだけれど結局は一つの企業がその全権を掌握しているので、一つのSNSに依存するのは非常に危険だなと思いました。
特に仕事上の広報活動を特定のSNSに依存しているのは非常にリスクが大きいのではないかと思います。もし顧客とのつながりを特定のSNSのフォローに依存していた場合、そのSNSが何らかの理由で突如消失したら(あるいは運営方針が急遽変更されたら)顧客を一気に失っていまう&情報発信手段を失ってしまう、という事になってしまいます。効率は悪いようでも、SNSや動画配信などでも常に複数の広報手段を併用してリスク分散をしておかないといけない感じがします。
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